Banco do Brasil, Bradesco e Santander lideram índice de reclamações
Banco Central relaciona as instituições que mais receberam queixas em relação ao número de clientes. Na última segunda-feira (15), o Banco Central (BC) divulga o Ranking de Instituições por Índice de Reclamações. Banco do Brasil, Bradesco e Santander lideram as estatísticas. A relação contempla bancos com mais de 4 milhões de clientes. Pela metodologia do BC, o índice é calculado com base no número de reclamações consideradas procedentes, dividido pelo número total de clientes do banco e multiplicado um milhão. O Banco do Brasil aparece no topo. 1.590 reclamações foram…
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