Agências ficarão fechadas entre os dias 28 e 30, enquanto plataformas digitais serão interrompidas para garantir mais segurança e eficiência
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou que as agências da Previdência Social não realizarão atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro, em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários. A interrupção foi comunicada oficialmente pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social, e faz parte de um processo de modernização considerado essencial para o funcionamento da rede de serviços.
Além disso, os serviços digitais disponibilizados pelo Meu INSS, tanto no site quanto no aplicativo, assim como a Central Telefônica 135, também ficarão indisponíveis. A suspensão ocorrerá a partir das 19h do dia 27, com previsão de normalização apenas no dia 31 de janeiro. Segundo o órgão, a medida permitirá a realização de ajustes técnicos que visam garantir maior estabilidade, segurança e eficiência no atendimento aos segurados.
De acordo com o INSS, a modernização dos sistemas é necessária diante da crescente demanda por serviços digitais e da ampliação do acesso remoto por parte da população. Nos últimos anos, o volume de requerimentos feitos de forma online aumentou significativamente, o que exige plataformas mais robustas e seguras para evitar falhas, lentidão e riscos à proteção de dados dos beneficiários.
Para minimizar os impactos aos cidadãos, o INSS anunciou a realização de atendimentos extras aos finais de semana, nos dias 17 e 18 e 24 e 25 de janeiro. A iniciativa tem como objetivo antecipar agendamentos já previstos e compensar a suspensão temporária do atendimento presencial. Caso o segurado prefira atendimento em dia útil, o instituto assegura o reencaixe do agendamento, sem prejuízo ao cidadão.
Por outro lado, a interrupção temporária pode gerar transtornos, especialmente para beneficiários que dependem de atendimento presencial ou que não têm facilidade de acesso aos meios digitais. Diante disso, o INSS orienta que os segurados se programem com antecedência, utilizando os canais disponíveis antes do período de indisponibilidade.
Em nota, o instituto agradeceu a compreensão da população e reforçou seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços previdenciários, destacando que as intervenções técnicas são fundamentais para assegurar um atendimento mais ágil e confiável no médio e longo prazo.
