A iniciativa percorreu quatro municípios da região, levando atendimento presencial a mutuários que moram longe dos escritórios regionais da Companhia.
A CDHU Móvel consolidou-se como uma importante ferramenta de aproximação entre a Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano (CDHU) e a população. Desde maio, quando foi criado, o serviço itinerante tem percorrido o Estado de São Paulo, levando atendimento presencial aos cidadãos. Na Região Administrativa Central, quatro municípios já receberam a unidade móvel, totalizando 1.061 atendimentos.
Entre as cidades da região que contaram com o serviço estão: Araraquara (367); Ibaté (301); Ibitinga (151) e Taquaritinga (242).
O serviço itinerante já percorreu dez regiões do território paulista, passando por 57 municípios e totalizando 18.940 atendimentos presenciais. O público atendido inclui mutuários já vinculados à CDHU e moradores das cidades contempladas que procuraram a carreta e/ou a van em busca de informações sobre inscrições para aquisição de moradias.
Entre os serviços mais procurados, destacam-se, por ordem de atendimento, a regularização financeira; inscrições, dúvidas e informações gerais; regularização contratual; atualização e emissão de documentos; contratos de quitação e quitação de financiamento. Também houve demanda significativa por atendimentos relacionados a seguro e sinistro, obras, auxílio-moradia, condomínio e habitação de forma geral.
Criado para levar serviços a municípios que não contam com escritório regional da CDHU, o programa evita o deslocamento dos mutuários para outras cidades e garante atendimento direto, humanizado e resolutivo. Ao longo das ações, equipes técnicas estiveram disponíveis para esclarecer dúvidas, regularizar pendências e oferecer suporte às mais diversas demandas habitacionais.
Com atendimento presencial e descentralizado, a CDHU Móvel reforça o compromisso do Governo do Estado de São Paulo com a ampliação do acesso aos serviços públicos, a promoção da segurança jurídica e a garantia dos direitos dos mutuários, de forma ágil e próxima de onde vivem. A iniciativa segue como estratégia fundamental para descentralizar o atendimento habitacional, fortalecer a política pública de moradia e aproximar o Estado das necessidades reais da população.
