Ferramenta digital oferece agilidade, segurança e comodidade ao motorista com pendências já regularizadas
O Detran-SP lançou oficialmente o LIVE – Liberação Instantânea de Veículos, novo serviço digital que permite a liberação de veículos recolhidos em poucos minutos. A solução representa um avanço na transformação digital do órgão, facilitando a vida do cidadão e tornando o processo mais rápido e transparente.
Por meio da ferramenta, motoristas com pendências quitadas poderão recuperar seus veículos sem precisar sair de casa. Basta acessar o portal do Detran-SP com conta gov.br (nível prata ou ouro), localizar o veículo e seguir o passo a passo. Todo o procedimento é feito de forma digital, com emissão imediata do ofício de liberação.
O serviço já está disponível e demonstra resultados expressivos. Desde o lançamento, mais de cem veículos foram liberados com sucesso. O processo, que antes levava até dois dias úteis, agora pode ser concluído em menos de 20 minutos, segundo o Detran.
A taxa de liberação é de R$ 20,06 e pode ser paga via PIX, diretamente no sistema. O usuário também recebe informações detalhadas sobre o local do pátio, multas, restrições e condições para retirada. Em casos de veículos danificados, será necessário contratar um reboque particular.
Essa inovação foi apresentada durante a AND Tech, evento nacional de tecnologia para os Detrans, realizado em São Paulo. De acordo com o presidente do Detran-SP, Eduardo Aggio, a LIVE reforça o compromisso do órgão com a eficiência e a qualidade no atendimento ao público.
Com a nova jornada digital, o Detran busca melhorar a experiência do usuário e redirecionar seus servidores para tarefas estratégicas. Além disso, o uso de hiperautomação permite a integração com bancos de dados como a Receita Federal, Renainf e a própria plataforma gov.br, garantindo maior precisão e segurança.
Em média, o Detran-SP processa mais de mil pedidos de liberação por dia. Com a LIVE, espera-se reduzir drasticamente o tempo de espera e o acúmulo de diárias nos pátios.
Contudo, o cidadão deve estar atento aos valores cobrados pelos pátios. Caso identifique cobranças irregulares, é possível registrar denúncia no site do Detran-SP ou no canal Fala SP, exigindo inclusive reembolso em caso de abusos.
A geolocalização também é parte do sistema. O veículo é encaminhado automaticamente ao pátio mais próximo, com base na disponibilidade de vagas. Esse critério objetiva eficiência e segurança.
Em suma, a LIVE representa uma revolução no relacionamento entre o Detran e o motorista. Agilidade, transparência e tecnologia andam juntas na construção de um trânsito mais justo, com menos burocracia e mais respeito ao cidadão.
