Arquivos Procon-SP - O Defensor | O Portal de Notícias de Taquaritinga e região

Procon-SP registra redução média de R$ 0,35 no litro da gasolina

8 de julho de 20227 de julho de 2022 O Defensor35, Gasolina, litro, média, O Defensor, Procon-SP, R$, redução, registra, taquaritinga

Governador Rodrigo Garcia determinou monitoramento na semana passada, quando alíquota do ICMS foi reduzida em todo o estado. O Procon-SP constatou redução de, em média, R$ 0,35 no preço da gasolina comum em postos de combustível da Grande SP, litoral e interior paulista. O monitoramento foi iniciado após determinação do governador Rodrigo Garcia na semana passada, quando a alíquota do ICMS na gasolina foi reduzida de 25% para 18%. A pesquisa de preços do Procon-SP verificou 1.024 estabelecimentos e mostra o corte do ICMS da gasolina anunciado pelo Governo do…

Geral Tecnologia

Procon-SP notifica Facebook sobre o apagão nos serviços dos aplicativos

7 de outubro de 20217 de outubro de 2021 O Defensorapagão, Aplicativos, Facebook, notifica, O Defensor, Procon-SP, Serviços, sobre, taquaritinga

Órgão de defesa do consumidor quer saber o que motivou a falha que causou prejuízos aos usuários do Facebook, Instagram e Whatsapp; empresa pode ser multada. O Procon-SP notificou a empresa Facebook Serviços Online do Brasil – responsável pelas redes sociais Facebook, Instagram e Whatsapp – pedindo explicações sobre as razões que levaram à falha que deixou os serviços fora do ar por mais de seis horas na tarde da segunda-feira (4/10). A empresa tem sete dias para prestar os esclarecimentos. “O Procon-SP pretende identificar as causas da pane geral…

Coronavírus: Veja as recomendações do Procon-SP para empresas e cidadãos

24 de março de 202024 de março de 2020 O Defensorcidadãos, coronavírus, Empresas, O Defensor, Procon-SP, Recomendações, taquaritinga, Veja

Órgão estadual destaca que é dever das companhias agir com razoabilidade, sempre considerando o Código de Defesa do Consumidor. A Fundação Procon-SP, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania do Estado, seguindo a missão de garantir o equilíbrio nas relações de consumo, desde as primeiras notícias do avanço da doença Covid-19, causada pelo novo coronavírus, trabalha para garantir que os clientes não sejam prejudicados. O órgão estadual destaca que é dever das empresas agir com razoabilidade, sempre considerando que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) determina que a proteção…

Procon-SP orienta sobre o cancelamento de viagens em razão dos casos de coronavírus

17 de março de 202017 de março de 2020 O Defensorcancelamento, Casos, coronavírus, O Defensor, orienta, Procon-SP, razão, taquaritinga, viagens

De acordo com o órgão estadual, já são quase 500 atendimentos a respeito de negociações com as empresas aéreas. Até a última terça-feira (10), o Procon-SP, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania do Estado, registrou 494 atendimentos sobre cancelamentos de viagens, sendo 435 reclamações e 59 consultas, em razão do avanço da propagação do novo coronavírus pelo mundo. As reclamações estão sendo encaminhadas às empresas, que deverão apresentar com agilidade soluções viáveis e satisfatórias para cada caso específico. De acordo com o órgão estadual, o consumidor não é obrigado…

Destaques Geral

Telefonia: Procon-SP orienta como fazer portabilidade numérica

2 de setembro de 20192 de setembro de 2019 O Defensornumérica, O Defensor, portabilidade, Procon-SP, taquaritinga, telefonia

Consumidor deve procurar a prestadora para a qual deseja migrar e informar seus dados pessoais. O consumidor que quer trocar de operadora mas deseja manter seu número pode fazer a portabilidade numérica. Essa é uma oportunidade para quem não está satisfeito com a prestadora de serviço e quer exercer o seu direito de escolha. Para fazer a portabilidade, o cidadão deve procurar a empresa para a qual deseja migrar e informar seus dados pessoais: telefone e prestadora atual, devendo receber número de protocolo desta solicitação. Confirmados os dados, a nova…

Destaques Economia Geral

Guia do Procon-SP orienta cidadãos sobre uso do cartão de crédito

15 de agosto de 201912 de agosto de 2019 O Defensorcartão, cidadãos, Crédito, O Defensor, Procon-SP, taquaritinga

Contratos devem possuir termos claros que facilitem a compreensão, principalmente aquelas que indiquem limitação de direitos Por conta da comodidade e agilidade, muitas pessoas utilizam o cartão de crédito como primeira opção de pagamento em compras de bens e serviços. Para auxiliar o consumidor, a Fundação Procon-SP possui uma cartilha para orientar sobre quando utilizar esse tipo de produto. Para a auxiliar Irene Marques, o cartão de crédito é sempre sua primeira escolha. “Com ele tenho a chance de parcelar, de adiar o pagamento para o próximo mês e até…

Destaques Entretenimento Geral

Vai no cinema? Confira as dicas do Procon-SP

9 de julho de 201911 de fevereiro de 2020 O DefensorCinema, O Defensor, Procon-SP, taquaritinga

Horários de exibição do filme, faixa etária, preço do ingresso e lotação ideal da sala de projeção são algumas das informações obrigatórias. Quem não gosta de curtir um cinema e se divertir assistindo um bom filme? Para que o consumidor não tenha nenhum problema, o Procon-SP dá algumas dicas. Confira abaixo: São obrigatórias informações sobre horários de exibição do filme, faixa etária, preço do ingresso e lotação ideal da sala de projeção. Qualquer alteração na programação deve ser comunicada com antecedência; Também são direitos do consumidor a boa qualidade do…

Destaques Geral

Procon-SP dá dicas na hora de fechar contrato com academias

29 de maio de 201929 de maio de 2019 O DefensorAcademias, contrato, O Defensor, Procon-SP, taquaritinga

Pesquisar preço, visitar a local e verificar se há possibilidade de negociação no valor da mensalidade são algumas das orientações. Quem está querendo ter uma vida mais saudável com certeza já pensou em se exercitar. Uma das opções é começar a treinar na academia. Para isso, o Procon-SP separou algumas dicas para evitar problemas antes de fechar contrato. Confira: Preços e condições Uma boa ideia é fazer uma pesquisa de preço, visitando as academias para saber se há possibilidade de negociação no valor da mensalidade ou horários promocionais. As visitas…

Destaques Geral

Procon-SP disponibiliza lista de sites fraudulentos

15 de maio de 201915 de maio de 2019 O Defensorfraudulentos, lista, O Defensor, Procon-SP, sites, taquaritinga

Conhecer o Código de Proteção e Defesa do Consumidor também pode ajudar na hora de fazer compras pela internet com segurança. Comprar online é muito prático, rápido e fácil. Porém, muitas vezes a facilidade pode se tornar uma dor de cabeça. São comuns as promoções e ofertas imperdíveis nos e-commerces, mas é preciso ter atenção redobrada para não cair na cilada de sites não seguros. Para ajudar o consumidor, a Fundação Procon-SP conta com algumas dicas e também disponibiliza uma lista dos sites fraudulentos. São páginas que tiveram reclamações de…

Destaques Geral

Procon-SP: 43 anos de atuação pela defesa do consumidor

13 de maio de 201913 de maio de 2019 O Defensor43%, Anos, atuação, Consumidor, Defesa, O Defensor, Procon-SP, taquaritinga

Fundação tornou-se referência nacional na promoção do equilíbrio nas relações entre cliente e empresa A Fundação Procon-SP, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, completa 43 anos em maio deste ano. Referência nacional na defesa do consumidor, a instituição busca o equilíbrio das relações de consumo entre o cliente e a empresa prestadora de serviços. Somente no ano passado, foram realizados 473.031 atendimentos. “O Procon não deseja sair punindo ninguém, mas apenas que não haja violações ao Código de Defesa do Consumidor”, afirma o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez.…

Destaques Economia Geral

Guia do Procon-SP orienta sobre uso do cartão de crédito

23 de abril de 2019 O Defensorcartão crédito, Guia, O Defensor, Procon-SP, taquaritinga

Produto é meio de pagamento que possui linha de crédito com limite definido e colocado à disposição do consumidor; veja mais detalhes. Muitas pessoas utilizam o cartão de crédito como a primeira opção de pagamento em diversos estabelecimentos, principalmente por conta da comodidade e agilidade do serviço. Por isso, a Fundação Procon-SP possui uma cartilha para orientar os consumidores sobre quando utilizar o crédito. O cartão de crédito é um meio de pagamento que possui linha de crédito com limite definido e colocado à disposição do consumidor. O contrato firmado…

Destaques Entretenimento Geral

Procon-SP orienta consumidores que querem curtir um cinema

16 de abril de 201911 de fevereiro de 2020 O DefensorCinema, Consumidores, curtir, O Defensor, Procon-SP, taquaritinga

Horários de exibição do filme, faixa etária, preço do ingresso e lotação ideal da sala de projeção são algumas das informações obrigatórias. Ir ao cinema é um dos passatempos mais populares. Quem não gosta de assistir um filme legal e comer uma pipoca para relaxar? Mas, como todo serviço, existem alguns direitos do consumidor que devem ser respeitados. Por conta disso, o Procon-SP traz algumas dicas para os consumidores não terem a diversão estragada. As informações sobre horários de exibição do filme, faixa etária, preço do ingresso e lotação ideal…

Destaques Geral

Procon-SP dá dicas sobre a compra de ovos de Páscoa

9 de abril de 20199 de abril de 2019 O DefensorCompra, Dicas, O Defensor, ovos, Páscoa, Procon-SP, taquaritinga

Fundação de proteção ao consumidor recomenda pesquisar bem e pensar primeiro no bolso antes de escolher os produtos. O mês de abril chegou e com ele também vem a Páscoa. Por isso, os estabelecimentos estão cheios de ofertas com ovos de chocolate de diversos recheios e tamanhos. Esses produtos geralmente custam mais caro quando comparados ao preço cobrado por barras de chocolate ou caixa de bombons. Por isso, é importante pesquisar bem e pensar primeiro no seu bolso antes de comprar. “Sempre faço uma pesquisa de marca e locais. Geralmente…

Destaques Geral Tecnologia

Aplicativo do Procon-SP auxilia na defesa do consumidor

3 de abril de 20193 de abril de 2019 O DefensorConsumidor, Defesa, O Defensor, Procon-SP, taquaritinga

Disponibilizada para os sistemas iOS e Android, ferramenta é também um canal de reclamações e denúncias, entre outros serviços. Os moradores do Estado de São Paulo contam com uma ferramenta importante para auxiliar na defesa dos seus direitos como consumidores. A Fundação Procon-SP, em parceria com a Prodesp, conta com um aplicativo que ajuda a proteger o cidadão. A primeira versão do app da Fundação Procon, lançada em março de 2017, tinha um caráter mais informativo. Dava acesso ao texto integral do Código de Proteção e Defesa do Consumidor atualizado,…

Destaques Geral

Procon-SP orienta consumidor sobre afixação de preços

1 de abril de 20191 de abril de 2019 O Defensorafixação, O Defensor, Preços, Procon-SP, taquaritinga

Preços devem ser informados de maneira clara, precisa e de fácil visualização; quando a venda é parcelada, é preciso expor detalhes. Quem nunca chegou em uma loja e ficou confuso ou sem saber o valor do produto que estava sendo vendido? Nem todo mundo gosta de perguntar para o vendedor. Por isso, existem leis que obrigam a afixação correta dos preços de produtos e serviços. A informação clara e correta é um direito básico previsto no Código de Defesa do Consumidor. O Procon-SP orienta os consumidores para a prática: Os…