Na volta às aulas, atenção ao contratar transporte escolar

Procon-SP orienta pais e responsáveis a buscar recomendações, verificar se há outro adulto e fazer comparação de valores, entre outras dicas.

Uma das principais preocupações dos pais e responsáveis antes da volta às aulas é a contratação de transporte escolar. Por ser um serviço que envolve segurança, todo detalhe é importante. Abaixo, confira algumas dicas do Procon-SP sobre o tema:

• Antes da contratação, busque recomendações sobre o motorista com outras pessoas que já tenham utilizado o serviço.

Para a dona de casa Cirlei Gregório, é muito importante indicações de outras pessoas, já que o serviço lida com a vida das crianças. “Procurei conversar com pais e mães sobre os transportes, se a pessoa é confiável, como dirige e as condições do veículo. Sempre bom ter esse cuidado”, explica.

• Observe como o motorista recepciona as crianças na porta da escola.
• Se há outro adulto acompanhando as crianças, além do condutor do veículo.

O Procon-SP ainda orienta que o consumidor verifique se o serviço é cobrado durante os meses de férias e se há possibilidade de negociar abatimento, e se o transporte é feito fora do período de aulas normais, em caso de recuperação do aluno, por exemplo.

“Quando vou fechar o contrato, aproveito para pedir desconto nas férias ou negociar os dias a mais por conta de recuperação ou atividades extras da minha filha”, afirma a assistente Janaina Iara da Silva.

Contrato

• No contrato de prestação de serviço, é preciso constar por escrito tudo o que for combinado entre as partes: identificação e o telefone do prestador, as condições gerais, como o período de vigência, horário e endereço de saída e chegada; valor da mensalidade, data e forma de pagamento; índice e forma de reajuste e as condições para rescisão antecipada.
• Em caso de falta do aluno, o desconto proporcional no preço pode ser acordado entre as partes. Entretanto, se houver algum problema com o veículo ou com o próprio condutor, o serviço deverá ser prestado por outra condução/motorista, com as mesmas normas de segurança.

Do Portal do Governo