Desligamentos programados: CPFL Paulista explica impactos e como se preparar
Ações são essenciais para a qualidade do serviço; confira dicas para minimizar impactos
Para investir na modernização de suas redes, conectar novos clientes e assegurar o fornecimento de energia com qualidade e segurança, a CPFL Paulista realiza periodicamente desligamentos programados. Essas interrupções temporárias são essenciais para evitar falhas e garantir um fornecimento contínuo e confiável para residências, comércios e indústrias.
Os desligamentos ocorrem de forma planejada e os clientes são informados com antecedência, porém é possível consultar a programação diretamente no site da CPFL, pesquisando pelo código da unidade consumidora ou pela localização.
Além disso, a CPFL Paulista recomenda que o cliente se cadastre no site e mantenha seus dados sempre atualizados para ser avisado com antecedência. Basta escolher o canal de comunicação de sua preferência (telefone ou e-mail) para receber as notificações.
“O desligamento programado é uma ação essencial para a manutenção e modernização da rede elétrica, garantindo mais segurança e qualidade no serviço prestado. Como não se trata de uma interrupção emergencial, o cliente pode se programar para minimizar impactos em sua rotina”, explica André Bertanha, Gerente de Obras e Manutenção, da CPFL Paulista.
Como o cliente pode saber sobre o desligamento programado?
Os clientes da CPFL Paulista podem se informar sobre os desligamentos programados de duas maneiras.
A primeira é pelo site da CPFL, acessando a área de desligamento programado, onde é possível realizar a busca por distribuidora, inserindo o código da unidade consumidora ou informando o município e refinando a pesquisa por bairro e rua.
A segunda opção é o cadastro para aviso antecipado, que permite ao cliente receber, com 72 horas de antecedência, um aviso sobre a interrupção programada no canal de comunicação de sua preferência.
Como agir antes e durante o desligamento?
Não é necessário desconectar aparelhos da tomada, pois a interrupção não causa danos aos eletroeletrônicos. No entanto, algumas medidas podem ajudar a minimizar os impactos:
Caso dependa de energia para atividades essenciais, organize-se com antecedência. Para preservar alimentos, evite abrir a geladeira e o freezer durante a interrupção.
Restabelecimento da energia: o fornecimento pode ser restabelecido antes do horário previsto, assim como a ação pode ser cancelada em caso de chuvas fortes, ventos intensos e outras situações emergenciais que exijam prioridade das equipes da CPFL.
“Se a sua energia foi interrompida e você não recebeu um aviso prévio, pode se tratar de uma ocorrência não programada, como chuvas, ventos, queda de árvores na fiação ou problemas na rede elétrica. Nesse caso, consulte os canais oficiais da CPFL para verificar a situação e registrar sua ocorrência”, alerta Bertanha.
Serviço
Para mais informações sobre desligamentos programados e cadastro para avisos antecipados, acesse: